LEGAL REFERENCE

baj গোপনীয়তা নীতি – আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি সুরক্ষিত রাখার জন্য এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল ব্যবহার করি। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানতে পারবেন আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি...

ব্যাংকিং-স্তরের এনক্রিপশনশুধুমাত্র অনুমোদিত টিম অ্যাক্সেসনিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনাস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার নীতি
baj baj গোপনীয়তা নীতি – আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা প্রশ্ন বা অনুরোধ জমা দিন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট পোর্টালের ডান নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন...
ইমেইল ফর্ম আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে গোপনীয়তা ট্যাবে যান এবং...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্রধান মেনুতে "আমার অ্যাকাউন্ট" খুলুন এবং "গোপনীয়তা সেটিংস"...
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত এবং নিরাপদ রাখি

baj আধুনিক এনক্রিপশন প্রোটোকল, নিয়মিত নিরাপত্তা স্ক্যান এবং প্রবেশ-সীমিত অ্যাক্সেস কন্ট্রোল ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য রক্ষা করে। আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি মনিটর করি এবং অস্বাভাবিক...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে প্রেরিত সমস্ত ডেটা ব্যাংকিং-গ্রেড SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে, যার অর্থ আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট বিবরণ...

টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন

আমরা আপনাকে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করার অপশন দিই, যেখানে লগইন করার সময় আপনার মোবাইলে একটি কোড পাঠানো...

পেমেন্ট টোকেনাইজেশন

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া করার সময় আমরা টোকেনাইজেশন ব্যবহার করি, যার মানে আসল পেমেন্ট শংসাপত্র প্রতিস্থাপিত হয়...

অ্যাক্সেস লগিং

আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লগইন, পেমেন্ট অনুরোধ এবং সেটিংস পরিবর্তনের লগ রাখি যাতে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্টরি পর্যালোচনা করতে পারেন। অস্বাভাবিক...

ডেটা সেগমেন্টেশন

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এবং গেম হিস্টরি আলাদা আলাদা সিস্টেমে রাখি যাতে এক এলাকায় লঙ্ঘন ঘটলেও অন্য ডেটা...

নিয়মিত অডিট

আমাদের নিরাপত্তা টিম মাসিক ভালনারেবিলিটি স্ক্যান এবং ত্রৈমাসিক পেনেট্রেশন টেস্টিং করে যাতে কোনো দুর্বলতা প্রাথমিকভাবে চিহ্নিত এবং সমাধান করা যায়।...

নীতি ধারাবাহিকতা

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে এই গোপনীয়তা নীতি কীভাবে সম্পর্কিত

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং জবাবদিহিতা বিবৃতির সাথে একসঙ্গে কাজ করে যাতে আপনাকে সম্পূর্ণ চিত্র দেওয়া যায় কীভাবে baj আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখে। নিচের সারণিটি দেখায়...

01

শর্তাবলী

আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনি baj পোর্টাল ব্যবহার করতে পারেন, আপনার অ্যাকাউন্ট দায়িত্ব এবং আমাদের সেবার শর্ত। এটি অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন, উত্তোলন প্রক্রিয়া এবং বিরোধ নিষ্পত্তি পদ্ধতি কভার করে। গোপনীয়তা নীতির সাথে মিলিয়ে পড়লে আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে কীভাবে আপনার তথ্য এবং অ্যাক্টিভিটি পরিচালিত হয় তার সম্পূর্ণ ছবি পাবেন।

02

কুকি নীতি

আমাদের কুকি নীতি আপনাকে জানায় আমরা কোন ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি, কেন আমরা সেশন কুকি এবং পছন্দ কুকি সেট করি এবং কীভাবে আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে তাদের পরিচালনা করবেন। এটি গোপনীয়তা নীতির সাথে জুড়ে কারণ কুকি আমরা সংগ্রহ করা ডেটার একটি অংশ এবং আমরা ব্যাখ্যা করি কোন কুকি কী উদ্দেশ্যে পরিবেশন করে।

03

ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি যদি আপনার baj অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং আমাদের সিস্টেম থেকে আপনার তথ্য মুছতে চান, আপনি একটি মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে এবং আইনি ধারণ প্রয়োজনীয়তা পূরণ করার পরে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলব। এই প্রক্রিয়া আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত ডেটা ধারণ বিভাগের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

04

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি যাতে আপনার লেনদেন এবং গেমপ্লে পরিচালনা করা যায়। এই সীমিত শেয়ারিং আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে সম্পূর্ণভাবে বর্ণিত এবং সংশ্লিষ্ট শিল্পের মান মেনে চলে।

05

ডেটা ধারণ সময়সীমা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে আইনি এবং আর্থিক রেকর্ডকিপিং উদ্দেশ্যে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য ধারণ করি। আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে সঠিক ধারণ সময়সীমা এবং কোন ধরনের ডেটা কত দিন রাখা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ পাবেন। এই সময়সীমা স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা প্রয়োজনীয়তার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

06

নীতি আপডেট

আমরা মাঝে মাঝে আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি নতুন ফিচার, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা প্রযুক্তি পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে। যখন আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে ইমেইল বা একটি ড্যাশবোর্ড নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করি এবং পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ পর্যালোচনা তারিখ দেখাই। আপনার কাছে পরিবর্তন গুলি পর্যালোচনা করার এবং প্রয়োজনে আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করার সুযোগ রয়েছে।

07

আইনি ভিত্তি

আমরা আইনি ভিত্তির উপর আপনার ডেটা প্রসেস করি যেমন চুক্তি পরিপূর্ণতা (আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন পরিচালনা), আইনি বাধ্যবাধকতা (পরিচয় যাচাই এবং আর্থিক রেকর্ড রাখা) এবং আমাদের বৈধ স্বার্থ (জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং সেবা উন্নতি)। আমাদের গোপনীয়তা নীতি প্রতিটি প্রসেসিং উদ্দেশ্যের জন্য আইনি ভিত্তি ব্যাখ্যা করে যাতে আপনি বুঝতে পারেন আমরা কেন নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করি।

baj পোর্টালে দৃশ্যমান উপাদান এবং নেভিগেশন যা গোপনীয়তা সুরক্ষা প্রতিফলিত করে

আমরা আমাদের পোর্টালের প্রতিটি পৃষ্ঠায় স্পষ্ট গোপনীয়তা সূচক এবং নিয়ন্ত্রণ প্রদান করি যাতে আপনি সবসময় জানেন আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হচ্ছে। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে নিরাপত্তা...

নিরাপত্তা স্ট্যাটাস বার

আপনার ড্যাশবোর্ডের শীর্ষে একটি সুরক্ষা স্ট্যাটাস বার দেখায় আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় নিরাপত্তা ফিচার যেমন টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন, পাসওয়ার্ড শক্তি এবং শেষ লগইন টাইমস্ট্যাম্প। আপনি এই বার থেকে সরাসরি আপনার সুরক্ষা সেটিংস অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং যেকোনো সুপারিশকৃত উন্নতি দেখতে পাবেন। বারটি সবুজ হয় যখন সব উচ্চ-স্তরের সুরক্ষা ফিচার সক্রিয় থাকে এবং হলুদ হয় যখন ঐচ্ছিক পদক্ষেপ বাকি থাকে।

প্রাইভেসি টগল মেনু

আমাদের প্রতিটি পৃষ্ঠার ফুটারে একটি "গোপনীয়তা" লিঙ্ক রয়েছে যা একটি টগল মেনু খোলে যেখানে আপনি কুকি পছন্দ, ডেটা শেয়ারিং সেটিংস এবং মার্কেটিং যোগাযোগ অপ্ট-ইন পরিচালনা করতে পারেন। প্রতিটি টগল স্পষ্টভাবে লেবেল করা এবং আপনি যেকোনো সময় পরিবর্তন সংরক্ষণ করতে পারেন। মেনুটি আপনাকে দেখায় কোন ডেটা সংগ্রহ সক্রিয় এবং প্রতিটি সেটিং কেন প্রয়োজনীয় তার একটি সংক্ষিপ্ত ব্যাখ্যা প্রদান করে।

অ্যাক্টিভিটি লগ ভিউ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে "অ্যাক্টিভিটি লগ" ট্যাব সাম্প্রতিক লগইন, ডিভাইস পরিবর্তন, পেমেন্ট অনুরোধ এবং সেটিংস সংশোধনের একটি ক্রনোলজিক্যাল তালিকা প্রদর্শন করে। প্রতিটি এন্ট্রি একটি টাইমস্ট্যাম্প, আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস ধরন অন্তর্ভুক্ত করে যাতে আপনি যেকোনো অপরিচিত অ্যাক্সেস চিহ্নিত করতে পারেন। আপনি তারিখ অনুসারে লগ ফিল্টার করতে এবং রেফারেন্সের জন্য এক্সপোর্ট করতে পারেন।

ডেটা ডাউনলোড বোতাম

আপনার ড্যাশবোর্ড গোপনীয়তা বিভাগে একটি "আমার ডেটা ডাউনলোড করুন" বোতাম রয়েছে যা আপনাকে আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম অ্যাক্টিভিটি একটি JSON বা CSV ফাইলে ডাউনলোড করতে দেয়। বোতামে ক্লিক করার পরে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি এবং ২৪ ঘন্টার মধ্যে ফাইল প্রস্তুত করি। এটি আপনাকে আপনার নিজস্ব রেকর্ড রাখতে এবং আপনার তথ্য পর্যালোচনা করতে সাহায্য করে।

ডিভাইস ম্যানেজমেন্ট প্যানেল

সিকিউরিটি সেটিংসে "ডিভাইস ম্যানেজমেন্ট" প্যানেল দেখায় সব ডিভাইস যা বর্তমানে আপনার baj অ্যাকাউন্টে লগইন আছে, তাদের শেষ ব্যবহার তারিখ এবং ডিভাইস নাম সহ। আপনি যেকোনো অপরিচিত ডিভাইস লগআউট করতে পারেন বা সমস্ত সেশন বাতিল করতে পারেন একবারে যদি আপনি সন্দেহ করেন আপনার অ্যাকাউন্ট আপস করা হয়েছে। প্যানেলটি নিয়মিত আপডেট হয় এবং আপনাকে প্রতিটি লগইন চেষ্টার সম্পূর্ণ দৃশ্যমানতা দেয়।

পাসওয়ার্ড স্ট্রেংথ মিটার

যখন আপনি আপনার পাসওয়ার্ড সেট বা পরিবর্তন করেন, একটি রিয়েল-টাইম স্ট্রেংথ মিটার প্রতিটি অক্ষরের সাথে আপডেট হয় এবং একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড তৈরি করার জন্য সুপারিশ দেখায়। মিটার দুর্বল পাসওয়ার্ড প্রত্যাখ্যান করে এবং আপনাকে জানায় আপনার পছন্দ কেন সুরক্ষিত নয়, যেমন সাধারণ শব্দ বা সংখ্যা প্যাটার্ন। আমরা শুধুমাত্র মাঝারি বা শক্তিশালী পাসওয়ার্ড গ্রহণ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সাধারণ জিজ্ঞাসা

আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন টোকেনাইজেশন এবং এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত করি, যার মানে আমরা আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট শংসাপত্র কখনও সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর মাধ্যমে সুরক্ষিত চ্যানেলে রুট করা হয় এবং আমাদের সিস্টেম শুধুমাত্র একটি ট্রানজেকশন আইডি রাখে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা জালিয়াতি প্রতিরোধে সাহায্য করার জন্য লেনদেনের মেটাডেটা লগ করি।

হ্যাঁ, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের গোপনীয়তা ট্যাব থেকে একটি মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে এবং কোনো মুলতুবি লেনদেন নিষ্পত্তি করার পরে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলব। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আইনি রেকর্ডকিপিং উদ্দেশ্যে নির্দিষ্ট লেনদেনের রেকর্ড ধারণ করতে পারি, কিন্তু আপনার সনাক্তযোগ্য তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা ভাড়া দিই না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওদের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি যাতে আপনার লেনদেন এবং গেমপ্লে সক্ষম করা যায়। এই অংশীদাররা চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার তথ্য আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী ব্যবহার করতে বাধ্য এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে এটি ধরে রাখতে পারে না।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন, পেমেন্ট ইতিহাস এবং গেম সেশনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে তিন বছরের জন্য আইনি এবং আর্থিক নিরীক্ষা উদ্দেশ্যে ধারণ করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, এই ধারণ সময়সীমা পরিবর্তিত হতে পারে এবং আমরা সর্বদা আপনার এখতিয়ারে প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা প্রয়োজনীয়তা মেনে চলি। আপনি আপনার ড্যাশবোর্ড থেকে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাক্টিভিটি লগ অ্যাক্সেস এবং এক্সপোর্ট করতে পারেন।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকেন, পছন্দ কুকি যাতে আপনার সেটিংস মনে রাখা যায় এবং বিশ্লেষণাত্মক কুকি যাতে আমরা পোর্টাল পারফরম্যান্স পরিমাপ করতে পারি। আপনি প্রতিটি পৃষ্ঠার ফুটারে "গোপনীয়তা টগল" মেনুতে গিয়ে কোন কুকি সক্ষম করবেন তা নির্বাচন করতে পারেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার কুকি সম্মতি রেকর্ড করি এবং আপনার পছন্দ সম্মান করি। আমাদের কুকি নীতি পৃষ্ঠায় আরও বিস্তারিত তথ্য পাবেন।

যখনই আপনার অ্যাকাউন্ট একটি নতুন ডিভাইস বা নতুন আইপি অ্যাড্রেস থেকে লগইন হয়, আমরা অবিলম্বে আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে একটি নোটিফিকেশন পাঠাই এবং আপনার ড্যাশবোর্ডে একটি সতর্কতা প্রদর্শন করি। আপনি ডিভাইস ম্যানেজমেন্ট প্যানেলে সমস্ত সক্রিয় সেশন পর্যালোচনা করতে পারেন এবং যেকোনো অপরিচিত লগইন তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা শক্তিশালী করতে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সক্ষম করার কথা বিবেচনা করুন।

যখন আপনি "আমার ডেটা ডাউনলোড করুন" বোতামে ক্লিক করেন, আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি এবং আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম অ্যাক্টিভিটি একটি JSON বা CSV ফাইলে কম্পাইল করি। এই প্রক্রিয়া সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে সম্পন্ন হয় এবং আমরা ফাইল প্রস্তুত হলে আপনাকে ইমেইল করি। ডাউনলোড লিঙ্ক সাত দিনের জন্য বৈধ থাকে এবং তারপরে নিরাপত্তার জন্য মেয়াদ শেষ হয়। আপনি যেকোনো সময় নতুন ডেটা কপি অনুরোধ করতে পারেন।